롯데택배 반품예약 온라인 및 고객센터 전화번호 알아보기

롯데택배 반품예약 온라인 및 고객센터 전화번호 알아보기
 

안녕하세요. 오늘은 택배 관련 주제의 글을 써보려고합니다. 최근에 코로나로 인해 숙박,음식 및 대면 서비스업종은 IMF 때보다 심각한 수준의 상황에 놓여 있다고 합니다. 반면 온라인 사업 방면에서는 호황기를 맞이하고 있다고 합니다. 비대면화로 인해 마트에서 장보는 것 조차 온라인에서 주문하곤 하니 대부분 필요한 것들은 인터넷으로 구입하는 것 같습니다. 코로나가 아니여도 직장인이라면 대체적으로 필요한 것들을 인터넷쇼핑으로 구입할 것이라고 생각합니다. 이렇게 인터넷으로 물건을 구매하다보면 의류는 사이즈가 맞지 않다던지, 물건들은 생각했던 것이랑 크기나 디자인이 기대에 맞지 않아 반품환불을 받고 싶다는 생각이 듭니다. 저 또한 그 과정이 번거롭다고 느끼고 바쁘다고 생각해 반품하고 싶지만 그냥 사용하거나 쌓아만 둔적이 많았습니다. 롯데택배는 온라인에서 반품예약으로 수거신청이 가능하며 고객센터에 전화를 걸어 반품예약할 수도 있습니다. 두가지 방법을 알려드리겠습니다.

 

 

 

롯데택배 반품예약 온라인 신청방법

검색창에서 롯데택배를 검색하면 롯데 사이트 주소 아래 반품예약조회 메뉴 바로가기가 있습니다. 반품예약조회를 클릭합니다.

반품예약조회 페이지에서는 반품예약및 반품예약했던 건을 조회하는 메뉴가 있습니다. 반품예약을 선택해줍니다.

 

롯데택배 회원이신분들은 로그인을 해주시고 그렇지 않으시다면 저처럼 비회원 예약을 클릭하고 3개 약관에 약관보기를 클릭해 동의하기를 선택해야 합니다. 모두 동의를 한 뒤 반품에약을 클릭합니다.

반품이기 때문에 내가 받았던 택배의 송장번호를 입력 후 조회를 클릭합니다. 받은 택배의 송장을 조회해서 신청하는 이유는 보낸 사람 주소지로 그대로 돌려보내기 위해서 입니다. 송장번호를 모른다면 쇼핑몰에서 조회하거나 반품이 아닌 판매자에게 주소지를 다시 받아서 일반택배발송으로 해야합니다.

 

 

 

 

 

받은 송장번호를 입력후 조회를 하면 1번 보내는사람의 정보를 기입하는 채우고 다음을 눌리면 2번 받으시는 분의 정보는 자동으로 뜹니다. 

 

마지막으로 배달 물품정보를 기입해야합니다. 택배 운임구분에 신용은 후불 및 착불을 의미합니다. 예상택배 운임에 요금계산을 클릭해 금액을 확인 해준뒤 확인을 클릭합니다.

 

 

롯데 택배 반품예약 고객센터 전화번호

롯데택배 고객센터 번호는 1588-2121번 입니다. 고객센터에 전화를 걸어서 상담원을 통해 반품예약을 하시면 됩니다.